Termos e Condições da 3ubet

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem a relação contratual entre a 3ubet ("Empresa", "nós", "nosso(a)") e o usuário ("Usuário", "você") que acessa e utiliza a plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível no endereço eletrônico https://3ubet.cam e demais canais oficiais da marca.

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 3ubet, o Usuário declara, de forma expressa e irrevogável, que leu, compreendeu e concorda com a totalidade destes Termos, bem como com a Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável, que integram este instrumento por referência.

1 Definições

Para fins destes Termos, os seguintes termos terão os significados abaixo indicados:

• "Plataforma": o website, aplicativo e demais interfaces digitais operados pela 3ubet, acessíveis por meio do endereço https://3ubet.cam.
• "Conta": o cadastro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da 3ubet, vinculado a um CPF válido e único.
• "Saldo": o valor em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário, composto por saldo real (fundos depositados) e saldo bônus (créditos promocionais).
• "Saldo Real": fundos efetivamente depositados pelo Usuário, disponíveis para apostas e saques, após cumprimento dos requisitos aplicáveis.
• "Saldo Bônus": créditos concedidos pela 3ubet a título de promoção, sujeitos a requisitos de rollover antes de poderem ser convertidos em saldo real e sacados.
• "Rollover" (ou "Requisito de Apostas"): o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário, exigido pela regulamentação brasileira e pelas políticas internas da 3ubet.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos gerenciado pelo Banco Central do Brasil.
• "Lei 14.790/2023": Lei brasileira que dispõe sobre a modalidade lotérica denominada apostas de quota fixa e regulamenta jogos online no Brasil.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018).
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão vinculado ao Ministério da Fazenda responsável pela regulamentação do setor.

2 Aceitação dos Termos

A aceitação destes Termos se dá de forma expressa no ato do cadastro, quando o Usuário marca a caixa de confirmação "Li e aceito os Termos e Condições". Adicionalmente, qualquer utilização da Plataforma após a publicação de eventuais atualizações constitui aceitação tácita das alterações realizadas.

Caso o Usuário não concorde com quaisquer disposições destes Termos, deverá imediatamente cessar o uso da Plataforma e, se possuir conta ativa, solicitar o encerramento da mesma ao suporte da 3ubet.

3 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta na 3ubet e utilizar seus serviços, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido, ativo e em seu próprio nome;
• Residir legalmente no território brasileiro;
• Não ser funcionário, dirigente, cônjuge ou parente de primeiro grau de colaboradores da 3ubet ou de seus parceiros e fornecedores de jogos;
• Não estar impedido de participar em jogos online por determinação judicial ou administrativa;
• Não ter conta previamente encerrada por violação destes Termos.

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na plataforma 3ubet. A criação de múltiplas contas ("contas duplicadas") é expressamente vedada e sujeita ao cancelamento imediato de todas as contas identificadas, sem direito a restituição de saldos bônus eventualmente acumulados.

Durante o cadastro, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo (conforme documento oficial), data de nascimento, CPF, endereço de residência completo com CEP, endereço de e-mail válido e número de telefone celular. A prestação de informações falsas constitui violação grave destes Termos e pode ensejar responsabilidade civil e criminal.

4 Verificação de Conta (KYC)

Em conformidade com as exigências regulatórias brasileiras e com as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro, a 3ubet adota procedimentos de verificação de identidade ("KYC — Know Your Customer") para todos os seus usuários.

A verificação pode ser solicitada a qualquer momento e será obrigatória para:

• Realização do primeiro saque ou quando o saldo acumulado atingir determinado limite;
• Transações de valores superiores a R$ 2.000,00 por operação;
• Alteração de dados cadastrais sensíveis (endereço, número de telefone, chave Pix);
• Situações em que a 3ubet identifique atividade suspeita ou inconsistência nos dados fornecidos;
• Cumprimento de determinação legal ou regulatória.

Os documentos aceitos para verificação são: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e Passaporte Brasileiro, todos dentro do prazo de validade. Adicionalmente, pode ser solicitado comprovante de residência com data de emissão não superior a 90 (noventa) dias.

5 Uso da Plataforma

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e de entretenimento pessoal, sendo expressamente vedado:

• Utilizar software automatizado, robôs, scripts ou qualquer mecanismo que simule ação humana para obter vantagem indevida;
• Praticar qualquer forma de manipulação de resultados, conluio com outros jogadores ou com a Empresa;
• Explorar bugs, falhas técnicas ou vulnerabilidades da Plataforma; eventuais benefícios obtidos dessa forma serão cancelados;
• Utilizar a Conta para fins de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta;
• Realizar apostas em nome de terceiros ("apostas por procuração");
• Tentar acessar a Plataforma a partir de jurisdições nas quais jogos online sejam proibidos;
• Publicar, transmitir ou compartilhar conteúdo difamatório, ofensivo ou ilegal nos canais de comunicação da 3ubet.

A 3ubet se reserva o direito de monitorar atividades na Plataforma e tomar as medidas cabíveis — incluindo suspensão temporária ou encerramento definitivo de contas — sempre que identificar conduta em desacordo com estes Termos ou com a legislação aplicável.

6 Depósitos

Os depósitos na plataforma 3ubet são realizados exclusivamente em Reais Brasileiros (R$) e por meio dos métodos de pagamento disponíveis na área de Caixa da conta do Usuário. O depósito mínimo é de R$ 30,00 (trinta reais).

Os métodos de depósito aceitos incluem, sem limitação:

• Pix — processamento instantâneo, disponível 24h por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago — via carteira digital, processamento em até 30 minutos;
• PicPay — via carteira digital, processamento em até 1 hora;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — processamento em 1 a 2 dias úteis;
• Boleto Bancário — compensação em 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito à aprovação da operadora;
• USDT (criptomoeda) — via redes TRC-20 ou ERC-20, sujeito a confirmações de bloco.

Todos os depósitos devem ser realizados com instrumentos de pagamento em nome do próprio Usuário titular da conta. Depósitos de terceiros não são aceitos e ensejarão a suspensão da conta para investigação. A 3ubet não se responsabiliza por demoras ou falhas causadas por terceiros (bancos, processadores de pagamento) alheios ao controle da Empresa.

7 Saques

O Usuário pode solicitar o saque do saldo real disponível em sua conta a qualquer momento, desde que: (i) a conta esteja devidamente verificada (KYC concluído); (ii) não haja nenhuma restrição ativa (bônus com rollover pendente, investigação em curso ou bloqueio por suspeita de fraude); e (iii) o valor solicitado seja igual ou superior ao mínimo de R$ 50,00 (cinquenta reais).

O método de saque deve, preferencialmente, coincidir com o método utilizado no depósito. O Pix é o método recomendado para saques, com processamento em poucos minutos após aprovação interna. A 3ubet se reserva até 72 (setenta e duas) horas úteis para processar e aprovar solicitações de saque, embora na prática a maioria seja processada com muito mais rapidez.

8 Bônus e Promoções

A 3ubet pode, a seu exclusivo critério, oferecer bônus, promoções e ofertas especiais aos seus usuários. Cada promoção terá seus próprios termos específicos, que prevalecerão sobre os termos gerais de bônus aqui descritos em caso de conflito.

As condições gerais aplicáveis a todos os bônus incluem:

• Cada bônus pode ser resgatado apenas uma vez por Usuário (mesmo CPF, mesmo endereço de IP, mesmo dispositivo);
• O requisito de rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária na oferta específica;
• O prazo de validade padrão para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação do bônus;
• Apostas esportivas com odds inferiores a 1,50 não contribuem para o cumprimento do rollover de bônus de cassino;
• O saldo bônus não pode ser sacado diretamente; apenas os ganhos convertidos em saldo real após o rollover são elegíveis para saque;
• A 3ubet se reserva o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção mediante aviso prévio razoável;
• Qualquer tentativa de abuso de bônus (incluindo, mas não limitado a, apostas em sentidos opostos para garantir baixo risco) resultará na anulação do bônus e dos ganhos associados.

9 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas da 3ubet oferece mercados em competições nacionais e internacionais, incluindo o Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, Copa do Mundo FIFA, entre outros.

As seguintes regras gerais se aplicam a todas as apostas esportivas na plataforma:

• As odds são fixadas no momento da confirmação da aposta pelo Usuário e não serão alteradas após essa confirmação, salvo em caso de erro manifesto de sistema;
• A 3ubet se reserva o direito de limitar ou recusar apostas sem necessidade de justificativa, especialmente em casos de comportamento de apostas incomum ou suspeito;
• Em caso de suspensão ou cancelamento de um evento, as apostas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário, exceto quando as regras específicas da modalidade determinem o contrário;
• Apostas realizadas após o início do evento ("ao vivo" ou "in-play") estão sujeitas a odds e condições vigentes no momento da confirmação, não cabendo reclamações por oscilações de odds;
• Erros evidentes de odds (por exemplo, odds claramente fora do padrão de mercado) poderão ser corrigidos, e as apostas realizadas com base nessas odds errôneas poderão ser anuladas.

10 Jogos de Cassino

A 3ubet disponibiliza uma ampla variedade de jogos de cassino online, incluindo slots, crash games, jogos de mesa ao vivo e jogos de mesa digitais, fornecidos por desenvolvedores certificados internacionalmente como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Microgaming e outros.

As seguintes regras se aplicam aos jogos de cassino:

• Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados imprevisíveis e não influenciados pela 3ubet;
• Os percentuais de Retorno ao Jogador (RTP) divulgados são teóricos e calculados a longo prazo; resultados individuais podem variar substancialmente;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada (queda de conexão, erro de servidor), a rodada será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário;
• A 3ubet não é responsável por perdas decorrentes de falhas de conexão de internet do lado do Usuário;
• Ganhos obtidos por exploração de falhas técnicas conhecidas poderão ser cancelados sem aviso prévio.

11 Jogo Responsável

A 3ubet tem compromisso firme com a promoção do jogo responsável. Jogos e apostas são formas de entretenimento e devem ser tratados como tal. A Empresa disponibiliza gratuitamente as seguintes ferramentas de controle:

• Limites de Depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito, vigentes imediatamente após a configuração;
• Limites de Apostas: restrição do valor máximo apostado por sessão, dia ou semana;
• Tempo Limite de Sessão: alertas automáticos e encerramento de sessão após período definido pelo Usuário;
• Autoexclusão Temporária: bloqueio da conta por períodos de 1 (um) dia a 6 (seis) meses, a pedido do Usuário;
• Autoexclusão Permanente: encerramento definitivo da conta com impedimento de novo cadastro com o mesmo CPF.

Para informações detalhadas sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada em Jogo Responsável.

12 Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 3ubet. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes serão processados conforme as regras desta seção.

A 3ubet poderá encerrar ou suspender a conta do Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Prestação de informações cadastrais falsas ou desatualizadas;
• Atividade suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou conluio;
• Criação de múltiplas contas com o mesmo CPF;
• Uso de software automatizado ou qualquer mecanismo de trapaça;
• Determinação de autoridade judicial, policial ou regulatória;
• Verificação de que o titular da conta é menor de 18 anos.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, a 3ubet poderá reter os saldos presentes na conta para fins de investigação. Caso a investigação confirme a irregularidade, os saldos poderão ser definitivamente cancelados. Saldo real de origem legítima poderá ser restituído ao titular após conclusão do processo investigativo, a critério da 3ubet.

13 Limitação de Responsabilidade

A plataforma 3ubet é disponibilizada "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". A 3ubet não garante que a Plataforma estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros ou completamente segura, embora empreenda todos os esforços razoáveis para tanto.

A 3ubet não será responsável por:

• Perdas decorrentes de falhas de conexão à internet do lado do Usuário;
• Perdas financeiras resultantes de decisões de aposta tomadas pelo Usuário;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes de qualquer natureza;
• Atos de terceiros, incluindo processadores de pagamento, fornecedores de jogos ou provedores de internet;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada ou emergencial, mediante aviso prévio quando possível.

A responsabilidade total da 3ubet perante o Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

14 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 3ubet — incluindo, mas não limitado a, logotipo, marca, textos, imagens, layout, design, software, código-fonte, ícones e elementos visuais — é de propriedade exclusiva da 3ubet ou de seus licenciadores, protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual e pelos tratados internacionais aplicáveis.

É expressamente vedado ao Usuário copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, licenciar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa da 3ubet. A violação desta cláusula ensejará as medidas cíveis e criminais cabíveis.

15 Alterações dos Termos

A 3ubet reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma com indicação da data de entrada em vigor. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por e-mail ou por notificação na plataforma.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das modificações.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), a Lei 14.790/2023 e a LGPD (Lei n.º 13.709/2018).

Para a solução de quaisquer controvérsias oriundas destes Termos ou da relação entre a 3ubet e o Usuário, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

17 Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 3ubet pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 24h úteis)
• Chat ao Vivo: disponível 24h/7 dias diretamente na Plataforma
• WhatsApp: canal de atendimento preferencial (número disponível na seção Sobre Nós)
• Telegram: canal secundário de suporte (link disponível na seção Sobre Nós)

O atendimento é realizado em Língua Portuguesa (pt-BR), no Horário de Brasília (BRT, UTC-3), por profissionais capacitados para orientar o Usuário sobre qualquer aspecto da plataforma e destes Termos.